町田市介護人材開発センター主催の接遇・マナー研修に２０２１年度新入職員が参加しました。
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接遇・マナー研修
習いこと
心温まる一場面
藤の花を手作り
季節にちなんだ藤の花を手作りしています。
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新人職員日々の成長
職員研修「認知症についての理解をアップデートせよ」
職員研修「認知症についての理解をアップデートせよ」を今回もリモートで行いました。
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教師を目指している大学生が介護実習に来ました。
最終日には実習生が考えたレクリエーション「魚釣り大会」が行なわれ高得点の魚を狙い皆様集中して取り組まれていました。
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大人の学校
すっかり御馴染みになった「大人の学校」教科書を持っていくと「何？勉強するの？やろう！」と皆様笑顔で話されています。
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今年も、永年勤続表彰、資格取得表彰行いました。
今回、介護福祉士資格取得したNさん「これからも色んな勉強して、色んな資格とりたいです❤️ご利用者により良いサービスできるようにがんばります。
これからもよろしくお願いします🎵」と、とても勉強家です。
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リモート職員内部研修「苦情、クレームを未然に防ぐ家族対応」
職員内部研修「苦情、クレームを未然に防ぐ家族対応」講師は、貝塚ケアサービス研究所代表、貝塚誠一郎様にお願いしました。
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クレープ作り
習字
６月の時期にちなんで、「あじさい」や「梅雨」を書きました。
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「タコス」作り
行動の“理由”を傾聴する姿勢でこんなに変わるんだ！バリデーションケアの根幹の考え方
介護職の接遇マナーで思うこと
