「接遇・マナー講座 ~いつも笑顔でハッピーを届けよう~

職員研修「接遇・マナー講座 ~いつも笑顔でハッピーを届けよう~」

平成30年度、第一回職員研修は、やはり「サービス業」を意識して、
町田市介護人材開発センター登録マナー講師、冨田静江様による
「接遇・マナー講座 ~いつも笑顔でハッピーを届けよう~ 」
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皆の一年をプラスしていくと、一人の一年ではできない数のご利用者の笑顔に会える

皆の一年をプラスしていくと、一人の一年ではできない数のご利用者の笑顔に会える

新人職員向けのオリエンテーション資料を作っていて、当法人にとって平成29年度って一年ってこんなにも内容の濃いものだったんだなと実感しました。

何故そう感じたかは明確で、写真に残っているご利用者と職員の笑顔です。

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研修報告:観察力アップはなぜ必要か?~アセスメントを正しく理解しその人らしく住まい続けるために

「観察力アップはなぜ必要か?~アセスメントを正しく理解しその人らしく住まい続けるために~

2月15日社会福祉法人東京聖新会フローラ田無施設長、尾林和子様を講師にお招きして「観察力アップはなぜ必要か?~アセスメントを正しく理解しその人らしく住まい続けるために~」の研修を行いました。

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